海淘有风险，购物需谨慎，在大家享受着低价的同时，我们也面临着权益被侵犯的风险。商品价格突然下降了或者结账时多扣款了，这时我们需要行动起来，要回差价。

以上就是美国海淘的主要根据地，基本特征是对国内信用卡友好，而且价格相当实惠。现在小编主要以美国亚马逊为例，介绍一下遇到保价问题该怎么处理。

保价

美国亚马逊的商品价格波动非常频繁，经常有降了又降的情况，刚下的单还没到手就又降价了，面对这样情况肯定心里很不爽也很憋屈。现在我们可以使用美国亚马逊的PRICE MATCH（价格保护），有些产品虽然没有明确说可以PRICE MATCH（价格保护），但是作为全球B2C中诚信数一数二的Amazon，只要申请，一般都是会给予补偿的。下面就给大家介绍如何通过LIVE CHAT向客服申请价格保护。

注意：只有Amazon自营（Sold by Amazon.com）出售的商品才可以通过LIVE CHAT的方式向客服要求价格保护，第三方出售的商品如果发现降价是无法再申请价格保护的。还有，申请价格保护的有效时间通常是在下完订单后，到商品SHIPPED发货之间的时间段，不过也有网友尝试过在商品签收了近一个星期再要求降价补偿也同样成功的，所以其实这个时间段并未限制得太死，还是比较灵活的。

1、首先点击帮助页面 然后点击页面右边的Contact us前往LIVE CHAT，需要登录账号。

2、按下图的示例，第一步选择你希望要求价格补偿”REFUND“的订单，第二步选择原因”Returns and Refunds“以及”Check status of a refund“，第三步点击”Start Chatting“开始与客服在线交谈，Amazon的客服是24小时均在线的，赞一个！

3、开始live chat后，要求Refund的对话模板可以参考：”Hi, I have bought this item at the price of $100 on Oct.13,  but now the newest price is $90, I have not receive the item yet，I wonder if could have a price match and refund, thanks a lot!“，美国亚马逊客服一般都不会拒绝合理的价格补偿申请。

补偿的方式通常有几种，一是直接Refund差价到信用卡；二是补偿一定金额的balance到你的账号，可以在今后购物时抵现；三是给你一个一次性的promotion code优惠码，可以在今后购物时使用获得一定金额的折扣。